Politique de confidentialité

Charte de protection de vos données personnelles

Le respect de votre vie privée et de vos Données Personnelles est une priorité pour LE PREMIER PAS.

La charte de protection de vos données personnelles (ci-après « la Charte ») définit les engagements que nous prenons à votre égard dans le cadre de la collecte, de l’utilisation et de l’archivage de vos Données Personnelles.

Nous sommes susceptibles de faire évoluer cette Charte de manière à répondre encore mieux à vos besoins. Vous serez alors informés par notification des modifications qui pourraient y être apportées.

1. Quelques définitions

Dès lors que les termes ci-dessous sont utilisés dans la Charte avec une majuscule, la définition donnée ci-après s’applique.

Site désigne le site Internet visualisable depuis un navigateur Web et accessible à l’adresse www.le-premier-pas.fr.

Données Personnelles ou Données désigne les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, de vous identifier de manière directe (votre nom, …) ou de manière indirecte (votre pseudo, un identifiant, votre adresse IP, …).

Responsable de traitement désigne la personne qui définit le type d’information collecté et l’usage fait de ces informations, en l’occurrence Caroline Spriet, immatriculée au RCS de Valenciennes sous le numéro, domiciliée 3 rue Corneille Theunissen, 59300 Valenciennes, exerçant ses activités sous la dénomination « Le Premier Pas ».

Vous pouvez me contacter à l’adresse caroline@le-premier-pas.fr.

Cookie(s) désigne un petit fichier informatique qui vient s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation. Ces fichiers sont stockés temporairement sur votre smartphone/tablette/ordinateur. Ils peuvent être nécessaires pour permettre l’utilisation du Site ou, dans certaines hypothèses, ils en facilitent l’usage.

Hébergeur désigne l’entité qui propose comme service l’hébergement d’un site Web.

Prestation désigne la prestation que le Premier Pas réalise à votre bénéfice, qu’il s’agisse de massage ou de coaching.

2. Quelles sont les Données concernées ?

Dans le strict respect du RGPD, je ne collecte vos Données que lorsqu’elles sont nécessaires pour permettre la réalisation de la Prestation ou dès lors que vous avez accepté que vos Données soient utilisées par le Premier Pas.

Ces Données peuvent être collectées lorsque vous remplissez le formulaire de contact figurant sur le Site. Elles peuvent également être collectées de manière indirecte (notamment adresse IP), via l’utilisation de Cookies lors de votre navigation sur notre Site, dès lors que vous y avez consenti.

Enfin, elles peuvent avoir été recueillies lors de contacts que nous avons pu avoir ou lorsque vous me contactez pour prendre rendez-vous, par mail ou téléphone.

Nous recueillons les Données suivantes :

• données d’identification : noms, prénoms, adresse e-mail, numéro de téléphone,
• données relatives au suivi de la relation que nous entretenons avec vous : demandes d’informations, données de connexion, échanges dans le cadre de l’exécution du Contrat,
• dans la mesure où vous le souhaitez et uniquement dans le cadre de vous apportez un service adapté, vous pouvez me confier certaines données de santé.

3. Pourquoi collectons-nous vos Données ?

Vos données sont collectées, utilisées et stockées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Vos Données sont collectées pour :

• me permettre d’exécuter la Prestation dans les meilleures conditions,
• assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du Site en m’aidant à améliorer le Site en établissant des statistiques notamment au regard des informations consultées,
• vous permettre de recevoir l’actualité du Premier Pas et les invitations aux différents évènements, dès lors que vous en avez accepté le principe
• me permettre de traiter les demandes d’exercice de vos droits ,
• me permettre de répondre aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaires habilitées à cet effet.

Les bases légales du traitement de vos données sont :

• le contrat qui nous lie pour la réalisation de la prestation
• l’accord que vous me donnez lorsque vous acceptez la présente politique de confidentialité de vous solliciter. Vous pourrez revenir sur cet accord à tout moment par simple envoi d’un mail à l’adresse caroline@le-premier-pas.fr.

4. Qui est responsable de la protection de vos données ?

Le Responsable de Traitement collecte vos Données et est responsable de leur sécurité.

LE PREMIER PAS prend toutes les mesures permettant de protéger les Données que vous acceptez de me confier notamment en limitant en interne leur accès aux seules personnes intervenant dans le cadre de la réalisation de la prestation et en sécurisant l’accès à ces Données.

Par ailleurs en ce qui concerne spécifiquement vos données de santé, ces dernières ne sont pas numérisées et sont stockées de manière sécurisées.

5. Qui a accès à mes Données ?

Vont avoir accès à vos données :

• les membres de la structure uniquement dans le but de permettre la réalisation de la Prestation,
• dès lors que la loi l’exige, les Données peuvent également être transférée à des tiers autorisés (notamment dans le cadre de contrôles).
• Les structures avec lesquelles nous collaborons soit pour assurer le bon déroulement de la Prestation soit pour permettre la gestion de l’entreprise (comptable, assistante administrative, …). Ces prestataires sont susceptibles d’héberger de manière temporaire vos Données. Nous nous assurons qu’ils garantissent les mêmes droits que le Premier Pas pour la protection de vos données.

Ces structures interviennent en tant que sous-traitant dans le cadre du RGPD et s’engagent à respecter l’ensemble des dispositions applicables : les données recueillies ponctuellement par ces prestataires ne seront utilisées que dans le cadre des contrats qui nous lient et en aucun cas à leur bénéfice.

Enfin, je ne transfère en aucun cas vos Données à des tiers à des fins commerciales.

6. Combien de temps conservez-vous mes Données ?

De manière à répondre aux finalités définies au point 2 (« Pourquoi collectons-nous vos Données ») nous conservons vos Données dans un format lisible pendant les durées suivantes :

• Données collectées via les Cookies : durée maximum 6 mois
• Données collectées dans le cadre de notre relation contractuelle : durée de la prestation augmentée d’une période de 3 ans, dans l’hypothèse où vous avez donné votre accord pour que nous vous sollicitions. Par ailleurs, les données nécessaires à la facturation sont, elles conservées pour une période de 10 ans conformément aux dispositions légales en vigueur.

Au-delà de ces périodes, vos Données sont supprimées dès lors que nos obligations légales sont remplies.

Vos Données médicales sont conservées pendant la durée de notre relation augmentée d’une période de 2 ans. Au-delà ces données seront détruites.

7. Quels sont mes droits ?

Vous avez le droit :

• d’accéder à vos Données et le droit de les faire rectifier, de les compléter et de les actualiser.
• de verrouiller ou d’effacer vos Données dès lors que vous avez constaté des erreurs, des inexactitudes ou la présence de données dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation serait interdite ;
• de changer d’avis à tout moment et de revenir sur le consentement donné à l’utilisation de vos Données.
• de demander à ce que vos Données soient conservées sans être utilisées pendant un certain temps (par exemple lorsque vous demandez une rectification de vos Données).
• de vous opposer à l’utilisation de vos Données pour un objectif précis. Il vous faut dans ce cas expliquer les raisons tenant à votre situation particulière qui justifie votre demande, sauf en ce qui concerne la prospection commerciale pour laquelle vous pouvez changer d’avis à tout moment.
• de solliciter la portabilité de vos Données. Il s’agit de la possibilité pour vous de récupérer vos Données sous un format lisible à charge pour vous de les conserver ou de les transmettre à un tiers.
• de définir le sort de vos Données après votre décès. C’est-à-dire que vous pouvez choisir de permettre la transmission de vos Données à un tiers que vous aurez indiqué ou au contraire d’interdire toute communication de vos Données.

Pour mieux connaître vos droits, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la CNIL (http://cnil.fr).

8. Comment exercer mes droits ?

Pour toute demande liée à l’exercice de vos droits, il vous suffit de nous adresser un mail à l’adresse caroline@le-premier-pas.fr en joignant une copie de votre pièce d’identité (je ne conserverai aucune copie de ce document qui sera détruit dès lors que votre identité aura été vérifiée). Je procèderai à l’examen de votre demande dans les meilleurs délais.

Dans l’hypothèse où vous considérez que, malgré le soin apporté à vous répondre, je n’ai pas respecté vos droits, il vous est possible d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez contacter la CNIL via le formulaire présent sur leur site (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). Vous pouvez également leur adresser un courrier postal à cette adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

9. Qui contacter si j’ai des questions ?

Vous pouvez me contacter à tout moment sur l’adresse caroline@le-premier-pas.fr.

Je vous répondrai dans les meilleurs délais.